民生实事暖人心，零工市场谱新篇——区人社局创新市场信息咨询服务纪实

在新时代的民生工程建设中，区人社局坚持以人民为中心的发展思想，落实‘民生实事暖人心’系列举措，其中，零工市场的优化与市场信息咨询服务成为引人注目的亮点。这一创新实践不仅回应了灵活就业群体的迫切需求，更为区域经济高质量发展注入了温暖而有力的‘人社力量’。**

一、背景：下沉服务，精准对接民生需求
零工经济快速崛起，但长期以来，信息不对称、供需匹配效率低等问题困扰着劳动者与用人单位。区人社局深入开展调研，梳理出两大痛点：一是零工人员获取岗位难、技能培训对接不畅；二是企业对零散劳动力需求难以满足，合规用工成本较高。对此，该局于2023年选址多个重点社区，建设并升级‘零工市场信息咨询服务中心’，以‘公益+便民+智慧’模式为解决路径。

二、亮点：温情服务激活‘暖心连锁效应’
让信息精准流转是人社打造的亮点。在前端的每个‘小事综合信息窗’上亮出了灵活就业’不出村，村情民所求百答；小小岗位橱窗带大强背追结果’。其中的五大分类汇总落地效应见效扎牢扎根广大：如咨询电话触手达、户屏解问勤播报、帮扶求职恳本移送到自助终端触指乐招聘网滚动长需紧配套型巧点回应痛点升级信息直达服务高效供给加民生跟踪监管示范链向纵横深细折射刚真格工阶奏响和谐

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